Rotulado deshonesto

Es lamentable que una organización del prestigio de Agrosuper incurra en prácticas deshonestas para engrosar su estado de resultados. Todo indica que, a raíz de una crisis regional en la oferta de carne de pavo, el grupo decidió reemplazar proteína de pavo por proteína de pollo sin advertir a los consumidores. Una práctica reprochable que, más allá de su eventual legalidad, constituye un abuso de confianza hacia quienes habitualmente consumimos sus marcas Sopraval y Ariztía.Estas son las típicas malas prácticas que, por una evidente incapacidad de autorregulación, terminan generando un doble perjuicio para el consumidor. Primero, porque lo engañan haciéndole creer que está adquiriendo un producto distinto al que realmente recibe. Segundo, porque obligan a la intervención del sernac, organismo que cuesta a los contribuyentes cerca de USD 20.000.000 anuales y que, con franqueza, tiene muy poco que mostrar como contraprestación.Mi mensaje para Agrosuper es directo: que algo no sea ilegal no significa que esté bien hacerlo. Sean inteligentes. Sus ejecutivos deberían preocuparse menos por sus bonos de fin de año y más por construir confianza y resultados sostenibles en el largo plazo. Tal vez sea momento de implementar incentivos menos perversos, que beneficien a la compañía y a sus consumidores, y no solo a unos pocos en la cúpula.