Cobro indebido

Estimados, referente al numero de cliente, 210019922, ya he informado a uds por telefono, que las casas objeto de esta direccion, Dos Sur 199, Pichidangui, están sin nadie desde hace tres meses, por lo que el consumo de agua es minimo. Pero Aguas San Isidro sigue cobrando valores excesivos, indebidos, sobre 50.000 pesos todos los meses. La persona que me atendio informo que no hay gente, por lo tanto no sabe el valor de la lectura, siendo que existe un par de ventanillas para ver el estado del agua, por lo tanto es una mala costumbre de la empresa de no darse la molestia de tomar el estado del medidor. Ademas dice la funcionaria de ud. que por ley ud pueden cobrar el promedio de varios meses atras, siendo que esto es un aprovechamiento de ud, de no tomar el estado de la cuenta de agua, y hacer el cobro por el valor correcto del consumo.Exijo un respuesta urgente al respecto de este importante tema.Los saludo atteReinaldo Jofré RUT 5393xxx-x/ Virginia Mondaca RUT 5786xxx-xCel 956169006