- Vitacura, Chile
- 01, Febrero 2023
- Número: 947231
Cobro en dolares y no en pesos
PRESENTE
Quisiera denunciar a Airbnb por el cargo que hacen de las tarjetas de credito que debieran ser en pesos chilenos y no en dolares como finalmente ocurre. Hice una reserva en La Serena por valor de $1.080.000 e intente con 3 tarjetas distintas de debito chilenas y todas fueran rechazadas a pesar que supuestamente se puede pagar con tarjetas de debito en nuestra moneda. Para no perder la reserva use mi tarjeta de credito del Banco de Chile por el mismo valor en pesos y resulto que al consultar el cobro me aparece un cargo en dolares de 1.350 dolares, realice el reclamo a Airbnb y la contestacion es que ellos no son responsables del cobro que hace el Banco. Claramente al ser una empresa con sede fuera de Chile sus cobros son en dolares, la molestia es que debiesen ser claros y honestos en informar que los cobros van a ser en dolares y no en pesos, de tal manera que el cliente tome la diferencia de cambio a su propio riesgo y no por obligacion. lamentable para una plataforma de estas dimensiones.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Jamas se van a hacer cargo de diferencia alguna, pero la solucion es que informen de esta situacion a los consumidores y no se laven las manos con los bancos chilenos, mintiendo en la moneda que se va a efectuar el cobro.
Autor: R.V.