- El Bosque, Chile
- 26, Abril 2025
- Número: 1072984
Publicidad engañosa y incumplimiento de lo ofrecido en el envase del producto.
PRESENTE
Hola, quiero manifestar mi molestia respecto a un producto que adquirí recientemente: Gomitas Frugelé Yogurt de Frutas. En el envase se anuncia la presencia de varios sabores —mora, plátano, frutilla, damasco, piña y limón—, pero al abrirlo me encontré únicamente con sabores de piña, plátano y limón. Me parece una falta de respeto hacia el consumidor ofrecer una variedad que luego no se cumple, afectando totalmente la experiencia del producto.Además, esta situación constituye publicidad engañosa, lo que está prohibido por la legislación chilena según la Ley del consumidor. Como consumidores, tenemos derecho a recibir exactamente lo que se nos promete. Espero una pronta respuesta y que tomen las medidas correspondientes para corregir esta situación.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Me resultaría satisfactoria la devolución del dinero correspondiente a la compra y una compensación en productos como forma de resarcir el incumplimiento. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria.
Autor: I.O.