Carozzi
24 Julio, 2025 - 12:35
Estimada Isidora Ordenes Guzmán
Nos complace informarle que su reposición fue gestionada a través de una visita el dia 27.05.2025.

Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor Carozzi
800 228 228
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 26, Abril 2025
  • Número: 1072984

Ambrosoli

Publicidad engañosa y incumplimiento de lo ofrecido en el envase del producto.

SEÑORES Ambrosoli

PRESENTE


Hola, quiero manifestar mi molestia respecto a un producto que adquirí recientemente: Gomitas Frugelé Yogurt de Frutas. En el envase se anuncia la presencia de varios sabores —mora, plátano, frutilla, damasco, piña y limón—, pero al abrirlo me encontré únicamente con sabores de piña, plátano y limón. Me parece una falta de respeto hacia el consumidor ofrecer una variedad que luego no se cumple, afectando totalmente la experiencia del producto.Además, esta situación constituye publicidad engañosa, lo que está prohibido por la legislación chilena según la Ley del consumidor. Como consumidores, tenemos derecho a recibir exactamente lo que se nos promete. Espero una pronta respuesta y que tomen las medidas correspondientes para corregir esta situación.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Me resultaría satisfactoria la devolución del dinero correspondiente a la compra y una compensación en productos como forma de resarcir el incumplimiento. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria.
Autor: I.O.
Publicado el Sábado, Abril 26, 2025 - 18:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Ambrosoli - Producto con problemas de calidad

No Resuelto No Resuelto. Se an comunicado con migo. Para pedir fotos y agendar un retiro del producto en mi domicilio solamente....aún no retiran el producto

🙁 Ambrosoli - Compré una bolsa de ambrosolis con 75 dulces supuestamente y al habrir la bolsa solo salieron 52 dulces

No Resuelto Todavía No Me Han Dado Ninguna Solución. No me han dado ninguna solución supuestamente cuando llaman cortan altiro . Les dejaré mi otro número de contacto haber si pueden solucionar el problema 56974683712 y poder llamar

🙁 Ambrosoli - Gomita no completa

No Resuelto No Solución. No me han dado solución a mi petición

🙁 Ambrosoli - Compré unas gomitas loop picantes y venían gomitas sin forma y de ositos sin sabor a las picantes eran unas gomitas

No Resuelto No Me Ha Llegado Nada De Resultados Ni Respuestas Nada. Me llamaron diciendo que me llegaría una recompensa por lo sucedido y no me han llamado ni escrito nada

🙁 Ambrosoli - Solo venian 3 gomitan en envase flipy

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 Ambrosoli - Frutero en mal estado

No Resuelto No Resuelto. aun no me llega ningun tipo de compensación

🙁 Ambrosoli - Envoltura de bombón sin dulce

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por parte de la empresa. Totalmente decepcionado de su capacidad de resolución.

🙁 Ambrosoli - Huevitos de pascua

No Resuelto No Resuelto. No me resolvieron nada

🙁 Ambrosoli - Producto en mal estado

No Resuelto No Resuelto Sin Respuesta De Nada. No e tenido respuesta de nada de aparte de la empresa lo hice atravez de la página y Instagram quienes dijieron que me responderian y nada

🙂 Ambrosoli - Fugele

Resuelto Solucionado. Caso resuelto muy buena atención de la ejecutiva se pusieron en contacto a la brevedad y de igual forma me enviaron un producto de devolución asique agradecida de la gestión

🙂 Ambrosoli - Huevo de chocolate con hongos

Resuelto Resuelto. Realizaron devolución de productos evaluado al valor debido a que no había stock del. Mismo producto

🙁 Ambrosoli - Dulce que loco

No Resuelto No Resultó. Aún no hay depósito y menos una disculpa coherente