Carozzi
14 Julio, 2025 - 18:52
Estimada Patricia Guzmán
Nos complace informarle que su reposición fue gestionada a través de una visita el dia 14.07.2025

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Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 06, Junio 2025
  • Número: 1077384

Ambrosoli

Chocolate orly sin sabor y relleno duro

SEÑORES Ambrosoli

PRESENTE


Buenas tardes, compramos unos chocolates orly de cherimoya en supermercado acuenta de Los Andes compré muchos, lamentablemente  venían no en mal estado pero  con su centro liquido sin su consistencia  de siempre y al abrir uno nos dimos cuenta que vienen en estas condiciones sin crema, sin sabor y duro, fuimos a comprar uno más pero de otro sabor para ver si eran todos pero no solo los de cherimoya y fueron los que más compramos, en el supermercado nunca nos dijeron que estaban en ese estado pero si lo sabían ya que habían bajado el valor, lo encontré totalmente injusto porque mis hijos no lo disfrutaron ni siquiera tenían sabor a chocolateno pudimos cambiarlos ya que fueron comprados en los andes y solo fuimos de visita y acá donde vivo Maipu no hay ningún acuenta cerca. Me molesta la situación ya que nadie nos devolvió lo comprado y perdido, creo que los supermercados no deberían vender alimentos en este estado desprestigiando a su marca. Adjunto fotos y video de unos de los chocolates, que por cierto se fueron a la basura. Como puedo saber que no pasará de nuevo??
Objetivo: Obtener una solucion Lo que sea más rápido, yo mande un correo y me respondieron que solo me iban a devolver 6 y yo compre 10 y no creo que sea justo porque yo compre confiada de la marca.
Autor: P.G.
Publicado el Viernes, Junio 6, 2025 - 03:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Ambrosoli - Producto con problemas de calidad

No Resuelto No Resuelto. Se an comunicado con migo. Para pedir fotos y agendar un retiro del producto en mi domicilio solamente....aún no retiran el producto

🙁 Ambrosoli - Compré una bolsa de ambrosolis con 75 dulces supuestamente y al habrir la bolsa solo salieron 52 dulces

No Resuelto Todavía No Me Han Dado Ninguna Solución. No me han dado ninguna solución supuestamente cuando llaman cortan altiro . Les dejaré mi otro número de contacto haber si pueden solucionar el problema 56974683712 y poder llamar

🙁 Ambrosoli - Gomita no completa

No Resuelto No Solución. No me han dado solución a mi petición

🙁 Ambrosoli - Compré unas gomitas loop picantes y venían gomitas sin forma y de ositos sin sabor a las picantes eran unas gomitas

No Resuelto No Me Ha Llegado Nada De Resultados Ni Respuestas Nada. Me llamaron diciendo que me llegaría una recompensa por lo sucedido y no me han llamado ni escrito nada

🙁 Ambrosoli - Solo venian 3 gomitan en envase flipy

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

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No Resuelto No Resuelto. aun no me llega ningun tipo de compensación

🙁 Ambrosoli - Envoltura de bombón sin dulce

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🙁 Ambrosoli - Huevitos de pascua

No Resuelto No Resuelto. No me resolvieron nada

🙁 Ambrosoli - Producto en mal estado

No Resuelto No Resuelto Sin Respuesta De Nada. No e tenido respuesta de nada de aparte de la empresa lo hice atravez de la página y Instagram quienes dijieron que me responderian y nada

🙂 Ambrosoli - Fugele

Resuelto Solucionado. Caso resuelto muy buena atención de la ejecutiva se pusieron en contacto a la brevedad y de igual forma me enviaron un producto de devolución asique agradecida de la gestión

🙂 Ambrosoli - Huevo de chocolate con hongos

Resuelto Resuelto. Realizaron devolución de productos evaluado al valor debido a que no había stock del. Mismo producto

🙁 Ambrosoli - Dulce que loco

No Resuelto No Resultó. Aún no hay depósito y menos una disculpa coherente