Estimado Kevin Christopher Alan San Martín
Su reposición se gestionará vía valija. El plazo para recibir es de 10 a 15 días hábiles a partir de 27.05.2025.
ante cualquier duda agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.
Saludos,
Servicio de atención al Consumidor
800 228 228
Carozzi
7 Junio, 2025 - 15:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 03, Mayo 2025
- Número: 1073568
Muy buenas tardesMi nombre es KevinEl motivo de mi reclamo es que compré una caja de 24 unidades del producto “Golazo” de Ambrosoli en la tienda Fruna, ubicada en la Vega Monumental de Concepción. Al abrir una de las barras, me encontré con que su tamaño era considerablemente menor al que se muestra en el envase y en la publicidad.Como consumidor, considero que esto representa una falta de transparencia y genera una experiencia insatisfactoria. El producto entregado no se ajusta a las expectativas que establece la marca, lo que puede interpretarse como publicidad engañosa.Adjunto una fotografía como evidencia. solicito una respuesta formal por parte de Ambrosoli y una compensación acorde a lo ocurrido.Quedo atento a su respuesta.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Dado que el producto “Golazo” adquirido no corresponde en tamaño a lo que se muestra en su empaque y publicidad, considero apropiado recibir una compensación en forma de un pack de productos Ambrosoli, como muestra de buena voluntad por parte de la empresa y en resguardo de los derechos del consumidor. Agradezco de antemano su atención y quedo atento a una pronta y satisfactoria respuesta.
Autor: K.S.
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