Autor:
🙁 No Resuelto
23 Abril, 2026 - 12:03
No he recibido ningún tipo de respuesta por parte de la empresa. Totalmente decepcionado de su capacidad de resolución.
Carozzi
18 Junio, 2026 - 15:19
Estimado Benjamin Jara:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizara el 27.04.2026.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizara el 27.04.2026.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Reclamo original:
- Concepción, Chile
- 13, Abril 2026
- Número: 1110353
El 7 de abril, aproximadamente a las 12:20, en el Líder Express de Paicaví (Concepción) compré una bolsa de bombones Ambronuss (67g, 7 bombones). La bolsa estaba totalmente sellada, pero al momento de abrirla, noté que había un envoltorio vacío. El papel estaba completamente limpio y abierto por la base (el "nudo" superior estaba intacto). El bombón faltante no se encontraba en ninguna parte dentro de la bolsa, lo que evidencia que el producto fue sellado sin su contenido. El número de lote de este producto es el 232.Conservo el envase original e imágenes, si requieren trazabilidad del problema.Siempre he sido cliente de Ambrosoli y confío en sus estándares, por lo que espero que podamos coordinar una solución ante este inconveniente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Restitución del producto o medidas relacionadas.
Autor: B.J.
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