Pésima atención telefónica

Hoy 1 dd mayo de 2018. Necesitaba una ambulancia ya que un pariente, en estado de ebriedad, sufrió un golpe en su cabeza, delicado, mucha sangre y el golpe en sí fue super fuerte. No podía llevarlo a urgencias por las condiciones y no tener auto. La operadora simplemente me dice que no atienden personas en estado de ebriedad. Hablé con un amigo que trabaja en él área y me dijo que era imposible, que jamás debieron contestarme eso. Osea que una persona solo por estar ebria no tiene derecho a salud? A ayuda? A una ambulancia? La operadora fue totalmente antipática y con suerte me preguntó cómo fue el golpe, ni siquiera me guió o me dijo algún síntoma para estar atenta.