Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 23, Agosto 2017
  • Número: 447912

Ambulancias Samu

Falta de respeto

SEÑORES samu

PRESENTE


Hoy fuera mi casa hubo un choque de dos vehículos por alcance, el más afectado era tripulado por un padre y dos niños de corta edad, por lo cuál, al tener lesiones leves se llamó al servicio de ambulancias SAMU, en tanto llegaban los niños fueron resguardados en el local comercial de mi familia en espera del servicio a pedido del padre ya que en el vehículo se encontraban en estado de shok, al llegar la ambulancia debían ser trasladados al servicio hospitalario con el fin de constatar lesiones, mientras el padre debía quedar en el sitio del accidente dando declaraciones de los hechos, al ser muy pequeños los niños y no encontrándose otro familiar responsable que pudiese hacer compañía de ellos el padre solicito mi pareja los acompañara en el transcurso que la madre de los niños les daba alcance en el hospital de la ciudad, para que no quedarán solos por razones obvias de su corta edad, al subir mi pareja al vehículo de SAMU los dos funcionarios a sus espaldas comenzaron a hacer morisquetas de burla hacia mi pareja sin previa provocación de ningún tipo, producto de esto yo me acerco hacia uno de los funcionarios exigiendo se dediquen a prestar el servicio para el cual fueron solicitados y no hagan burlas innecesarias contra quien nada les a hecho y esta hay valga repetir a pedido del padre, o que se me explique debidamente el motivo de su molestia de buena forma y no de la manera que lo habían hecho, a esto ambos funcionarios reaccionan de forma muy agresiva y amenazando con asistencia de carabineros, esto derivó en una discusión de ambas partes en la cual yo solicitaba sólo hicieran la labor para la cual fueron llamados y ellos seguían con amenazas, al cabo de un rato se retiraron disculpandose debidamente uno de ellos aunque el otro se escondió sin disculparse. Hago el debido reclamo ya que no se debe actuar de la manera que estos dos funcionarios actuaron y menos en proceso de una situación de emergencia ya que esto conlleva a una demora innecesaria del servicio.Todo esto ocurrió en la ciudad de Chillán, av A. de Ercilla a la altura del 1664, aproximadamente a las 11:00 HRS por dos funcionarios en la ambulancia patente FH-JR-79. agradecería se tome en cuenta este reclamo y se le diga a estos funcionarios no se debe tratar así a nadie sin previa provocación, menos aún a una mujer y mucho menos reaccionar de forma agresiva y entorpeciendo el servicio que se debe efectuar por parte de SAMU. Muchas gracias
Autor: G.A.
Publicado el Miércoles, Agosto 23, 2017 - 12:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Ambulancias Samu - No llegaron a urgencia

Sernac No Resuelto No Ha Habido Respuesta. Sin comentario, no he tenido ninguna respuesta

Samu - Mala atención Andres Fuentes

No Resuelto Samu. Nada, no se dieron ni por enterados, así es la salud pública.

Samu - Neglicencia

No Resuelto No Hubo Compensación Por Daño Causado. Demanda civil por daño causado salió en favor del Estado. Es decir el Consejo del Estado hizo una muy buena defensa y por consiguiente a los jueces no les importó la nada la vida de mi padre y la negligente actuación de la funcionaria que negó el servicio de ambulancia. Casos como el mío son muchos en donde la gente muere esperando la ambulancia. Pero que en mi caso fue distinto porque fue negada y no se actuó de acuerdo a los protocolos dejando en evidencia además la poca preparación de la funcionaria al creer que el Hospital Padre Hurtado estaba en la comuna del mismo nombre. Funcionaria que está en un puesto donde se trata con la vida y salud de las personas. Lamentable que el gobierno no compense en estos casos. Aunque cualquier monto en dinero no va a devolver la vida de mi padre, pero al menos una compensación a través de una sentencia nos podría haber dejado más tranquilos en donde por lo menos se hubiera hecho justicia. Pero lamentablemente no hubo dicha justicia. Neglicencias del SAMU HAY POR MONTÓN ES COSA DE GOOGLEAR LAS NOTICIAS.
YO SIGO ESPERANDO QUE EL GOBIERNO DÉ LA ORDEN DE COMPENSACIÓN EN DINERO A NUESTRA FAMILIA. NO NOS SIRVEN LAS DISCULPAS.

Samu - Mal trato

No Resuelto Sin Resultados. No he tenido.comunicacion.con ellos

Samu - No asistir

No Resuelto Malo. Al final lo tuve que llevar en mi vehículo ya que no llego la ambulancia mi padre con mucho dolor no podía estar ni sentado llegamos al hospital todas las ambulancias detenidas encuentro que pasan a vulnerar nuestros derechos mi padre fue operado posterior a esto

Samu - Neglicencia

No Resuelto No Ha Habido Solución A Favor...cde Defiende Al Samu. Dicen No Son Responsables. Dicen Mi Padre Se Hubiera Muerto Igual.. Dicen que si hubieran atendido a mi padre...este se hubiera muerto igual. O quizás ya estaba muerto cuando se pidió el servicio. Por lo tanto, se desligan de responsabilidad. Lo cierto es que ellos negaron envio de ambulancia a comuna Padre Hurtado. Y la operadora hizo perder tiempo indicando llamar a numero que resultó ser el HOSPITAL PADRE HURTADO.y que no tiene nada que ver con la comuna de Padre Hurtado..Este está muy distante y no tiene ambulancia. Finalmente de ahí indicaron llamar al 133 carabineros. Dado en el 131 la operadora insistió en llamar al erróneo número dado por ella.... Y la demanda el Juez la rechazó fallando a favor del SAMU para felicidad del SSMC Y del CDE...Una verguenza que en este pais el estado no reconozca sus errores a traves de sus ineficientes funcionarios... y aquella operadora ineficiente fue entrevistada en un sumario y prefirió hacerse la loca y desconocer totalmente su error. Aprovechó la falencia del servicio de no tener audio grabado del llamado para esconderse. Y obvio, por salvar su pellejo nos perjudicó como familia. Y el SAMU indica no ser responsable a pesar de que el Jefe del Centro reconoció que fue un lamentable error. Asi las cosas el juez le dio el favor al SAMU... a pesar de la abundancia de pruebas... mi madre de 91 años morirá con la pena de que no se hizo justicia....
Yo expuse acá el caso...pero como ven ya se tramitó ante el Juzgado sin ningún resultado positivo...
Esto para que lo vean como ejemplo...es una pérdida de tiempo tratar de hacer justicia...todo por no tener dinero para un abogado y por hacerlo a traves del Estado.

Samu - Mala atencion

No Resuelto Malo. La ambulancia nunca llego pesima atención de la persona que atiende

Samu - Una hora esperando, pésima atención telefónica

No Resuelto Samu. No hay resolución alguna. Es más, tuve otro problema. Un tío muy cercano hizo una hipoglucemia severa (29 mg/dl), llamamos a ambulancia, estamos veinte minutos y ni llegaban. Informamos que estaba con compromiso de conciencia, sin pulso radial, con presión arterial imperceptible, sin reacción a estímulos de ningún tipo. Tuvimos que tomarlo como pudimos y lo llevamos por nuestros medios al hospital militar. Llegó con una glicemua de 20 mg/dl. Es decir, si seguimos esperando, se nos muere.

Samu - Mala atención funcionario

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no he recibido respuesta del reclamo