Carga de combustible y mal trato a cliente

Estimados representantes de Aramco Chile:Por medio de la presente, quiero expresar mi molestia y presentar un reclamo formal por una situación ocurrida el día de hoy en la estación de servicio Aramco de Ciudad Satélite.Al llegar a cargar combustible, mi vehículo tenía el indicador de combustible en reserva, marcando prácticamente vacío o en rojo. Realicé una carga por $10.000, pero, una vez finalizada, la aguja del indicador no subió y continuó marcando exactamente lo mismo, sin reflejar ningún cambio.Ante esta situación, informé inmediatamente al bombero que me atendió, quien aseguró haber realizado la carga. sin embargo, al manifestar mi preocupación y reclamar por lo sucedido, tanto el bombero como el encargado del turno reaccionaron riéndose, en lugar de entregarme una explicación clara y una solución al problema.Considero que esta actitud es absolutamente inaceptable y constituye una falta de respeto hacia un cliente que está planteando una inquietud legítima respecto de un servicio por el cual pagó.Más allá de que el indicador de combustible pudiera presentar alguna falla, lo que me parece especialmente grave es la falta de seriedad, respeto y disposición para aclarar lo ocurrido. Como cliente, merezco recibir un trato digno y una respuesta responsable, no burlas ante una situación que genera dudas sobre el servicio prestado.lamentablemente, viví un momento muy desagradable y me retiré con una sensación de impotencia, sin obtener una explicación satisfactoria.Por lo anterior, solicito formalmente a Aramco Chile:1. Investigar lo ocurrido en la estación de servicio de Ciudad Satélite, incluyendo la carga de combustible realizada por $10.000.2. Verificar los registros de la operación y revisar los antecedentes disponibles para aclarar si el combustible fue efectivamente suministrado en la cantidad pagada.3. Identificar al bombero que me atendió y al encargado del turno, cuyos nombres desconozco, y revisar su comportamiento frente a este reclamo.4. Entregarme una respuesta formal y una solución concreta a lo sucedido.Espero que esta situación sea tomada con la seriedad que corresponde y que se adopten las medidas necesarias para evitar que otros clientes pasen por una experiencia similar.Quedo atento a una respuesta formal por parte de Aramco Chile.Atentamente,Fredy Amigo