Mal trato

El día de hoy acudimos a la estación aramco de Frutillar, donde además somos clientes habituales y nunca habíamos tenido problemas, como siempre, solicitamos explícitamente una carga de $10.000 en gasolina 95, el trabajador repitió exactamente "10 de 95" y nosotros respondimos que si. en ningún momento se nos preguntó si queríamos "llenar" el estanque. De hecho, no tendria sentido hacerlo, ya que desde el inicio indicamos claramente el monto exacto que queríamos cargar. sin embargo, el trabajor comenzó a cargar combustible hasta superar los $33.000. al darnos cuenta, lo detuvimos inmediatamente en indicamos que habíamos pedido solo $10.000, posteriormente el afirmó que había preguntado si deseábamos llenar el estanque, lo cual negamos completamente.La encargada del local se acercó de manera prepotente y desde el primer momento tomo una actitud completamente a la defensiva a favor del trabajador, sin escuchar realmente nuestra versión ni intentar buscar una solución o alternativa. Insistió en que el había seguido el protocolo y aseguró que "lo vio en cámaras", ero luego reconoció que dichas cámaras no cuentan con audio, por lo que no existe ninguna prueba de la conversación ocurrida. Además, observamos que el trabajador estaba utilizando su teléfono y atendiendo a más de un vehículo, situación que perfectamente pudo generar la confusión.Nos sentimos presionados a pagar el monto total ante la amenaza de llamar a carabineros por "fuga", pese a tratarse de una situación discutible y no una intención de no pago.Consideramos injusto tanto el cobro realizado como el trato recibido, y solicitamos que el caso sea revisado seriamente considerando una compensación o devolución parcial debido a la evidente controversia respecto al servicio solicitado.