Incumplimiento y estafa

El día 7 de octubre del presente a las 00:30 app, se procedió a comprar un perfume delina exclusif edp 75 ml, por la pagina https://artemisparfum. Cl aprovechando el cyber monday, se procedió a seleccionar el producto antes descrito, al revisar el correo nos apareció el botón de pago el cual se realizo, posterior el mismo día 7 a las 16:30 app, me contacte por mi teléfono ya que a mi pareja no le respondían y señalaron que el día viernes 9 enviaron el producto mas el código de seguimiento vía starken, llego el día viernes 9 y no recibimos el código, posterior la semana pasada los días 14, 15 y 16 de octubre, volvimos a tomar contacto con ellos pero tanto los mensajes, correos, llamadas, no han sido contestadas.