Devolución de dinero

Estaba haciendo una transferencia de auto el día 16 de octubre aproximadamente a las 12am y llenando la primera parte de la página con los datos del banco pide ingresar la tarjeta y todo el tema para dicho pago que con un informe extra saldría en 65.380 pesos chilenos , dicho cobro se me efectuó pero a la vez la página dio un error que no me dejó continuar con el proceso de la transferencia del vehículo dejando un mensaje que me devolverían el dinero dentro de 24 horas , dinero que aún no se me ha devuelto y quisiera xfavor que se me regresara ya que tuve que volver ha hacer el proceso y volver a pagar dicha cantidad contando que se me haría la devolución de mi dinero la orden de compra es#85a0f186-b96f-4304-9472-59e4e45cc60106Muchas gracias espero por favor me solucionen