Estimados:
La semana pasada envié un nuevo reclamo por no tener solucionado el reclamo inicial, pero tampoco recibí respuesta por parte de Costa / Carozzi. O que me hubieran llamado telefónicamente para tener más antecedentes o coordinar la entrega de las galletas con problemas.
Al parecer no hay interés de dar respuesta a los mensajes de los clientes finales.
Agradezco su interés.
Rommy Salinas
Autor:
🙁 Sin Resultado Positivo
18 Junio, 2019 - 13:14
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 04, Junio 2019
- Número: 588271
Estimados Señores:Es un agrado saludarlos.El jueves 29 de Mayo compramos en el Jumbo de Av. Pajaritos, varios paquetes de Galletas para las reuniones de la empresa, Entre ellos un paquete de Galletas de mantequilla Costa con fecha de elaboración 06 Mayo 2019. Pero me avisaron que tenían un Sabor muy desagradable como azumagadas, Revisé la fecha de vencimiento y dice 03 2020. EL N° del Lote es el 4401.Tengo en mi poder la mitad del paquete para que ustedes lo revisen y comprueben que por algún motivo, sin explicación clara, las Galletas tienen un muy mal sabor.Envío fotografias.Esperando que el presente tenga una buena acogida y quedando atenta a sus comentario,Les saludar cordialmente,Rommy Salinas H.fono : 962247488
Autor: R.S.
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