Resuelto
Autor:
🙂 Me Devolvieron Los Productos No Consumidos
4 Abril, 2021 - 18:52
De los 10 productos defectuosos, Costa me devolvió 7 ya que los otros 3 yo ya los había consumido y ellos no quisieron hacerse cargo de ellos. Cuando vinieron a dejar los productos, previo aviso, les iba a pasar los productos defectuosos pero no los recibieron. Esto porque no era necesario y porque los iban a botar. Así que me dijeron que si quería me los quedara y que hiciera con ellos lo que quisiera, ya fuese botarlos o consumirlos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 12, Marzo 2021
- Número: 775995
Galletas Donuts blancas de Costa quemadas. Por fuera, con el bañado en esa crema blanca, no se nota nada en particular. Pero al comer se nota el sabor quemado de la galleta en su interior y se ve que está más oscura que de costumbre. El producto está, por tanto, en mal estado. No es un problema del proveedor (Lider), pues el producto viene sellado. El problema es de Costa ya que el producto no debiese haber pasado la prueba de calidad. Compré 10 paquetes de estas galletas y hasta el momento he abierto 3 y todas han salido quemadas. Así que asumo que el resto estará igual. Prefiero no abrirlas y tenerlas como "evidencia".
Objetivo:
Obtener una solucion
Reposición de galletas (los 3 paquetes consumidos y reemplazar los otros 7 cerrados).
En caso de imposibilidad de la reposición de los productos, tendría entonces que ser compensación económica (por el mismo valor que la compra, que fue $5000).
Autor: J.M.
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