Incumplimiento plazos de envío

ATENCIÓN!, no compren en BEESE.CL, la empresa no cumple con los plazos de envío comprometidos, compré hace mas de 20 días y según soporte el pedido "aun está en preparación". Se han excedido totalmente los plazos estipulados. No entregan fechas claras ni ninguna certeza de que el pedido será despachado. Solicité información sobre el proceso de cancelación del pedido y devolución del dinero aún sin éxito, pésimo que las empresas sigan funcionando con estas malas prácticas y trabajen con dinero de clientes que confiaron en sus servicios, yo personalmente antes había comprado en al menos 3 ocaciones y ahora se ha transformado en una pésima experiencia de compra.