Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
atte
Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
73.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.144
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
73.6%
Blue Express
67.1%
Starken
53.6%
Pullman Cargo
29.2%
Chilexpress
28.6%
MailAmericas
27.9%
Correos de Chile
25.0%
DHL Worldwide Express
21.4%
Fedex
Reclamos y resultados similares
🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región
Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!
🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino
Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos
🙂 Blue Express - No reciben pedido
Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.
🙂 Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.
🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo
Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado
🙁 Blueexpres - Daño en mercadería
No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño
🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado
Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .
🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto
No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.
🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc
No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.
🙂 Blue Express - Atraso en el paquete
Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda
🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio
Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.
🙁 Blue Express - Envío robado
No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnización, a pesar de contar con fotos que me entregó la joyería, dónde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.
🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas
Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).
Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.
Blue Express
6 Febrero, 2024 - 09:46
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 05, Febrero 2024
- Número: 1015690
Compré una herramienta el 23 de Diciembre, el 4 de Enero llegó a la empresa Blue. Estamos a 5 de Febrero y la empresa no contesta no informa ni da solución alguna.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den alguna explicación y una fecha real de entrega
Autor: R.M.
Publicado el Lunes, Febrero 5, 2024 - 21:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!
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Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos
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🙂 Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.
🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo
Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado
🙁 Blueexpres - Daño en mercadería
No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño
🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado
Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .
🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto
No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.
🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc
No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.
🙂 Blue Express - Atraso en el paquete
Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda
🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio
Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.
🙁 Blue Express - Envío robado
No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnización, a pesar de contar con fotos que me entregó la joyería, dónde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.
🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas
Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).
Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.
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Viernes, 05 de Junio, 2026