Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
27 Enero, 2025 - 13:09
Autor:
🙁 No Resuelto
6 Febrero, 2025 - 22:56
No sirvió de nada el reclamo que puse, los de blue expres no resolvieron nada, la respuesta de ellos fue que me contactara con el vendedor en mi caso el vendedor era aliexpress y ellos me dijeron que me contactara con la empresa que reparte en fin se tiraron la pelota entre ellos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Alto Hospicio, Chile
- 27, Enero 2025
- Número: 1062725
el dia 15 de enero 2025 me llega un correo en el cual dice que mi pedido a sido entregado, adjuntando el repartidor una foto como evidencia de entrega a un domicilio. la cual no es mi casa, realize 2 requerimientos (reclamos) via watsap a blue express los cuales la primera instancia acojieron mi reclamo la segunda vez tambien y me dijieron que como no habian recibido respuesta de mi primer reclamo el cual valentina que es la persona que me contesto el miercoles 22 de enero me dice que escalara hablar con jefatura para solucionar, hoy 27 de enero vulevo a consultar via whatsap ya que es la unica forma de hablar con blue express y en esta instancia me contesta francisca delgado le consulto en que va mi reclamo y me da como respuesta que ya no puede enviar ninguna solicitud o gestion dado que estoy fuera de plazo que me tengo que poner en contacto con la tienda donde realize la compra.adjunto la foto de ´´evidencia´´ que agrego el repartidor al correo donde dice pedido entregado
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ENTREGARAN MI PEDIDO, ME A PASADO DOS VECES CON ESTA EMPRESA LA PRIMERA NO QUISE HACER RECLAMO YA QUE SOLO ME FALTO UNA COSA DE MI PEDIDO, ESTA VEZ NO LLEGO NADA.
Autor: L.M.
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