Cobros excesivos mala entrega de reglamento

Hola escribo este reclamo, . reglamento interno entregado no es el mismo que me muestran ellos cuando voy a efectuar un reclamo, y no es el mismo al entregado. ya no tener antecedentes de aviso a un reglamento interno es afectar el contrato.al generar lazos para firma de contrato me indicaron que el mes habitado era gratis, el cual cancele mes de garantía, mes de arriendo proporcional del mes de octubre, y 1 semana de habitado me llega el cobro completo nuevamente de arriendo, siendo que hace 10 dias antes pague un mes de arriendo completo+ garantía+ corretaje todo al 100%. tienen una mala entrega de información, cobro excesivo de agua caliente, considerar que de la semana solo habito el departamento el fin de semana, y por 10 dias de agua caliente me cobraron 20 mil, solo 10 dias sin considerar que el mes tiene 30 dias. es un abuso.