- Santiago, Chile
- 26, Mayo 2026
- Número: 1114394
Comunicación y gestión administrativa desproporcionada
PRESENTE
Durante una situación administrativa relacionada con protocolos de acceso y estacionamientos en el edificio Ejército Libertador 634 administrado por Blue Home, recibí una comunicación formal que considero desproporcionada respecto a la naturaleza real de lo ocurrido.La situación se originó en el contexto de una reserva de quincho donde familiares directos de un residente —quien además se encontraba presente y autorizó expresamente el uso temporal de su estacionamiento debido a una situación excepcional relacionada con un reciente portonazo— intentaron ingresar un vehículo al edificio.Si bien entiendo y respeto la existencia de protocolos internos y normas de administración, considero que la situación pudo haberse manejado mediante una comunicación objetiva y administrativa, sin incorporar referencias personales relacionadas con comportamiento, convivencia, Ley Karin y eventual continuidad contractual.Como arrendataria, me generó especial incomodidad recibir una comunicación donde se hacía referencia a “regular comportamiento y forma de relacionarse”, además de insinuaciones respecto a continuidad de contrato, en un contexto donde no existieron daños, violencia, amenazas ni incidentes graves.Adicionalmente, previamente ya había experimentado situaciones relacionadas con multas y criterios inconsistentes por parte de administración y Conserjería, lo que ha generado una sensación reiterada de poca claridad y baja capacidad resolutiva frente a distintas situaciones administrativas del edificio.Mi intención mediante este reclamo no es generar conflicto personal con trabajadores específicos, sino dejar constancia de mi disconformidad respecto al manejo comunicacional y administrativo de estas situaciones, esperando que futuras gestiones puedan abordarse de manera más proporcional, clara y orientada a la resolución.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Esperaría que este tipo de situaciones puedan manejarse en el futuro mediante comunicaciones más proporcionales, objetivas y orientadas a la resolución, evitando referencias personales o intimidatorias frente a conflictos administrativos puntuales.
Asimismo, esperaría mayor claridad y coherencia en la aplicación de protocolos y criterios por parte de administración y Conserjería, con el fin de evitar situaciones confusas o inconsistentes para residentes y arrendatarios.
Autor: C.E.