Licencia prenatal

Hice entrega de documentación faltante para tramitar mi Licencia medica en la caja 18, sucursal nataniel cox en el modulo 36 la cual aun figura que no ha sido entregada y de esto ya han pasado dos semanas. La persona que me atendio ni siquiera me dio un comprobante de entrega de la documentación. Mando todo por correo segun ella a el jefe de sucursal para que se gestionara ya que no pudo ingresar al sistema. Al parecer era una nueva funcionaria ya que estaba con un joven que la guiaba pero el se paseaba por todos lados.Encuentro muy informal e irresponsable la recepción de documentacion en esa sucursal. Antes de salir con mi Licencia tambien tramitaba las licencias de mi empresa y siempre las pierden o se les pasa escanear algo y se retrasan en los pagos.