Licencia medica

Buena tardes les escribo porque encuentro una verguenza que la caja los andes no envie una licencia a compin desde el 28 de marzo del 2020 para ser tramitada es una verguenza estas instituciones no estan haciendo su trabajo .Compin dice que no ha llegado nada con ese folio y la caja miente porque dice que la envio pero no es asi nunca ha llegado ese folio 58518719 espero que me ayuden con este problema . gracias