No me dejaron comprar

Vengo saliendo del mall palaza orste.me pegue el tramo desde Buin hice la fila me pidieron 2 veces que esperara lo hice, y cuando me toca me dicen que no puedo entrar con mis 2 hijos, vine a comprarle zapatillas a mi hija. En todo momento me vieron con ellos y no me avisan eso, perdi tiempo en la fila.les digo que no puedo dejar afuera a mi hijo y el encargado le hace una seña al portero que no, que debo entrar solo con la niña de 6 y mi hijo de 10 debe esperar afuera.les digo y porque no avisan eso antes? Que mamá dejaria a su hijo afuera? Y simplemente no me dejaron entrar.nunca más vuelvo a esa tienda, me urgian las zapatillas para la niña. Y por supuesto que lo subo a face.debo agregar que soy hipoacusia problemas de audicion,con credencial de discapacidad)por lo que debo tener cerca a mis hijos ante cualquier cosa para escucharlos