Publicidad engañosa

Compré un producto en gran parte por lo rápido de la entrega. Lo necesitaba urgente para usarlo en vacaciones. Todo bien el primer día, me avisan que está en camino a las 24 horas, y de pronto aparece en el sistema como que no pudieron entregarlo por dirección incompleta. Lo que se comprobó no era así. Nunca vino nadie a entregar nada. Mw contacté con correos chile y con ellos y todas las soluciones eran para una semana después.Finalmente pedí la devolución del dinero supuestamente estará la otra semana. Pero una experiencia para olvidar. Puro trámite y cero soluciones. La única respuesta ha sido: "Espere"