Procedimiento no se ajusta a derecho

Respecto a su respuesta a RRN° 72789-2023 en la cual desestima el requerimiento. Mantengo firme la insatisfacción de esta respuesta y que faltan a la verdad los integrantes de la institución de carabineros en el procedimiento adoptado. Este procedimiento NO se ajustó a derecho. Entiendo que la declaración de los involucrados (los carabineros de turno) manifiesta que acudieron al lugar y que incorporaron documentación (Hoja de ruta de servicio), sin embargo, esta no comprueba que realmente fueron a la hora que declaran. Soy tajante en insistir que NO se efectuaron los requerimientos necesarios para verificar el procedimiento de robo en lugar habitado. NO concurrieron a las 19:35 hrs. Tengo 4 testigos para verificarlo, además que no hizo uso del aparato sonoro como indican, esto puedo afirmarlo pues la calle se encontraba en silencio y estábamos las 5 personas en el patio durante las 19:15 hasta las 21:00 hrs, con amplia vista a toda la calle, con reja baja, incluso pendientes a que carabineros llegara en algún momento. Según Carabinero de servicio ese día, se mantuvo alrededor de 20 minutos, estuvimos en el patio hasta las 21:00 pues fue la hora que el maestro carpintero terminó de instalar la nueva puerta que los *******s habían destrozado. Por supuesto que con su documentación se quedan tranquilos que no hubo un mal proceder por parte del personal  institucional, pero SÍ lo hubo. Entiendo que no quieran asumir responsabilidad administrativa, que tienen otros procedimientos que priorizar, pero es prioridad urgente que no comentan estas negligencias con la población a la que le deben servicio.Con esto sólo quiero saber qué mejoras concretas hicieron en sus procesos y procedimientos para que esto no vuelva a pasar, eso sí sería una respuesta satisfactoria. Por ejemplo una mejor labor de indagación de su teniente ante reclamos así, pues me gustaría confiar en la cabeza de la institución que está en esta comuna, dado que después de esto no confío en su competencia. Entiendo que no llegaremos a acuerdo pues no confían en la palabra de una ciudadana por no tener pruebas como imágenes u otro y sólo de sus miembros que según lo que dicen, presentaron una hoja de ruta sin pruebas tampoco de que así fue, o tal vez saben que la declaración de ellos y la hoja de ruta no es prueba suficiente pero los protegen para no desprestigiar la institución y así puedan dar una respuesta que deje fuera un mal proceder. Sólo expreso la falta de verdad de su institución y que debe quedar registrada en este reclamo.Esperando una real mejora en sus procedimientos y que esto no le pase a nadie más en El Quisco.Saluda cordialmente.