Mal actuar carabinero

Respecto a lo ocurrido el día 17 de noviembre del año 2019, alrededor de las 06:00 horas de la mañana, debido a que fui víctima de robo con violencia, ocurrido en Avda. Santa Teresita frente a la numeracion 2198, comuna de Algarrobo, como referencia a unos 10 metros de de la Comisaría de carabineros de dicha comuna, en donde llega un vehículo con dos ocupantes los cuales me asaltan, situación que unos de estos sujetos me toma de mis manos, brazos y comienza a arrastrarme en dicho movil por la vía pública alrededor de unos 50 metros aproximadamente, para luego seguirme golpeando en mi cabeza y diferentes partes del cuerpo, desconozco con el objeto que me golpeo mi cabeza, dejándome en la vía pública, quedando yo tendida y desorientada en dicha Avda. y a metros de carabineros. Acto seguido me encontró y ayudo un grupo de 4 jóvenes quienes me llevaron hasta el Cesfam de dicha Comuna, el cual llega carabineros al lugar debido a que empleados del Cesfam les habrían comunicado lo ocurrido por testigos, percatándome yo de la presencia policial y no prestándome la ayuda necesaria, como de igual forma nunca manteniendo una entrevista conmigo para la captura de los individuos debido a que yo sabía las características del móvil y de los sujetos que me habrían asaltado. Una vez terminada la contatación de lesiones y debido a la gran cantidad de heridas y graves que me dejaron, me retiré del lugar conjuntamente con mi familia, en dirección a mi domicilio particular. Siendo las 08:40 horas aproximadamente mi hermana recibía reiteradas llamadas telefónicas de parte de carabineros, consultando si deseaba realizar la denuncia, donde yo me encontraba muy mal, no pudiendo concurrir a las horas que nos llamaban, el cual siendo las 13:30 horas aproximadamente mismo día, concurri a la Comisaría de Algarrobo con la finalidad de realizar dicha denuncia respectiva, una vez que ingreso al interior de dicha unidad me atiende el Sgto. 2do. L. a quien le doy a conocer lo ocurrido y la situación, quien en todo momento mantenía poco interés en lo que yo le daba a conocer y que habría sido víctima de robo, resultando con lesiones muy graves, como de igual forma reiterandome que esa denuncia le correspondía acogerla el personal policial que estuvo de noche, insinuandome que era nuevo en la comisaría y que no hubicaba el sector, situación que le molestó muchísimo, en forma muy descortés, poco amable y antipáticamente, toma una hoja y un lápiz y me la deja en una mesa, manifestándome toma escribe lo mismo que me contaste ahi en la hoja, siendo que yo no mantengo conocimiento en la confección de dichos documentos, como a su vez lo que tenía que escribir y describir con descripciones especificas y claras, no recibiendo ningún tipo de ayuda y orientación del funcionario policial, manteniendo un trato muy mal y cero empatía hacia mi, termiando yo de escribir a puño y letra mi declaración, siendo que yo me encontraba lesionada en mis manos tuve que escribir, el cual resulto mi declaración con 8 líneas de lo ocurrido, manifestándome ya esta listo retirese nomas, por lo que yo me fui del lugar muy molesta por su actuar y poco profesional del funcionario policial, quedando con una sensación de injusticia porque me dio a entender que la denuncia no serviria de nada.Luego mas tarde, del Mismo día recibío mi hermana un mensaje vía WhatsApp de parte de mi pareja quien me señala que a las afueras de la comisaria del Quisco habria un auto chocado con las mismas características del auto en que andaban los tipos que me agredieron, concurriendo yo y mi madre a ver el vehículo, una vez en el lugar reconocí el móvil de forma inmediata, vehiculo que una vez ocurrido el hecho hacia mi, estos tipos huyen del lugar y dos minutos después se volcaron, a su vez se encontraban unas uñas mias de mis manos en el interior del vehículo, huellas, sangre, colillas de cigarrillos, como de igual forma se encontraba la propietaria del móvil haciendo la denuncia por el robo del móvil, quien se encontraba muy nerviosa y alterada por lo ocurrido con el móvil, en donde carabineros, mi pareja y yo mantuvimos una conversación con esta persona quien en todo momento se encontraba muy nerviosa y se contradecía en todo lo que señalaba y haciendo presente que alo mejor su sobrino identificado como "Roberto" quien se encontraba en su domicilio particular, le habría sacado el vehículo, recopilando yo información sobre lo que contaba esta señora, obtuve y le escuché la dirección donde vivía y debido al poco interés y nada que hacer por parte de carabineros y lo no creíble por esta señora del móvil yo y mi pareja concurrimos hasta la dirección de la propietaria, con la finalidad de verificar a los ocupantes del inmueble, percatandonos que junto a la misma señora que denunciaba el robo del móvil, se encontraba saliendo y en la vía pública un joven el cual reconoci de forma inmediata, el que me habría tomado mis manos y brazos, me habría arrastrado, golpeó y me sustrajo mi celular, ante tal situación lo seguimos a distancia realizando una llamada a carabineros de la comuna de Cartagena, llegando de forma muy rápida al lugar personal policial de civil, quienes procedieron a fiscalizar a este sujeto y realizarle una revisión de su bolso que portaba, quien llevaba dos celulares y uno de esos era mi celular, procediendo carabineros de civil a adoptar el procedimiento de rigor correspondiente. Debo hacer presente que comparado al actuar de carabineros de C. fue muy bueno profesional, acucioso, debido a que tuve que prestar declaración nueva y una declaración muy satisfactoria con detalles mínimos de los hechos, como a su vez logré escuchar por los carabineros de Cartagena, que una vez realizada dicha denuncia en la comuna de Algarrobo, el Sgto. L. tenía que haber realizado y dado cuenta al fiscal de turno a objeto de realizar averiguaciones y diligencias del hecho, situación que no fue así y muchas cosas más que no realizo y ante su omisión de informar al fiscal no se pudo realizar mas diligencias como peritaje al auto, o por la declaracion poco detallada no se pudo imputar al tipo por robo con violencia si no solo por receptacion, encontrándose con cuestionamientos los carabineros por su actuar debido a que no tenian intrucciones del fiscal.En resumen quiero señalar que a mi apreciación el sargento L. si hubiera sido mas empatico, profesional, el hubiera encontrado el auto que se encontraba en custodia ya de carabineros en el Quisco, si hubiera realizado diligencias mas acuciosas o profesional, que no requeria mayor esfuerzo de tomar el telefono y llamar consultando antecedentes o realizar de dicho vehiculo a las demas unidades de la provincia, como de igual manera al no comunicar al fiscal, dificultó el proceder de personal de C. quienes les agradesco su actuar y profesionalismo.