- Providencia, Chile
- 19, Agosto 2025
- Número: 1085557
Buenas tardes.Hoy decidí comprar una caja de croissants rellenos de crema de algo. Resulta que cuando pago, casi se me salen los ojos al ver que el cobro me lo hacían por cada uno de croissants de la caja y no por la caja en si. Además de parecerme exageradamente caros, casi 2000 pesos por un croissant pequeño y flaco. Decido devolver, y primero que nada te informan " que habrá que decirle a la jefa " como para convencerte de que el proceso va a ser complicado y te vayas para evitar perder tiempo. Una vez que sale " la jefa", en vez de iniciar el proceso de devolución, que es además de todo, mi derecho como cliente, no tiene mejor cosa que regañarme diciéndome que yo debía preguntar antes de compra, que debía informarme antes de pagar, que si lo hubiera hecho no estaríamos en esta situación. De verdad no realizan cursos donde se enseñe sobre todo educación y respeto a quien paga tu sueldo????Finalmente me devolvió el dinero, casi como haciéndome un favor.Perdón señores de Castaño, debían informar a su gente, que tienen sus sueldos gracias a nuestro consumo. Como clientes, el trato debería ser intachable. Y otra cosa más, para que empaquetan croissnats si el precio va a ser cobrado por unidad y no por caja??? No entiendo su lógica y es la primera vez que me pasa esto. No pasa en ningún otro sitio. Y si van a cobrar ese precio, al menos aumenten el tamaño de croissant. Por mi parte ya llevo muchos años que veo que la calidad baja en picada y sus precios desorbitados para la calidad que venden.No compro nunca más.Un saludo.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Dar cursos de educación a sus empleados y elegir bien a quien nombran como "jefe". Al menos que sepa resolver problemas de forma adecuada y no como verdulera.
Autor: M.S.