Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 19, Agosto 2025
  • Número: 1085557

Castaño

Mala atencion

SEÑORES castaño

PRESENTE


Buenas tardes.Hoy decidí comprar una caja de croissants rellenos de crema de algo. Resulta que cuando pago, casi se me salen los ojos al ver que el cobro me lo hacían por cada uno de croissants de la caja y no por la caja en si. Además de parecerme exageradamente caros, casi 2000 pesos por un croissant pequeño y flaco. Decido devolver, y primero que nada te informan " que habrá que decirle a la jefa " como para convencerte de que el proceso va a ser complicado y te vayas para evitar perder tiempo. Una vez que sale " la jefa", en vez de iniciar el proceso de devolución, que es además de todo, mi derecho como cliente, no tiene mejor cosa que regañarme diciéndome que yo debía preguntar antes de compra, que debía informarme antes de pagar, que si lo hubiera hecho no estaríamos en esta situación. De verdad no realizan cursos donde se enseñe sobre todo educación y respeto a quien paga tu sueldo????Finalmente me devolvió el dinero, casi como haciéndome un favor.Perdón señores de Castaño, debían informar a su gente, que tienen sus sueldos gracias a nuestro consumo. Como clientes, el trato debería ser intachable. Y otra cosa más, para que empaquetan croissnats si el precio va a ser cobrado por unidad y no por caja??? No entiendo su lógica y es la primera vez que me pasa esto. No pasa en ningún otro sitio. Y si van a cobrar ese precio, al menos aumenten el tamaño de croissant. Por mi parte ya llevo muchos años que veo que la calidad baja en picada y sus precios desorbitados para la calidad que venden.No compro nunca más.Un saludo.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Dar cursos de educación a sus empleados y elegir bien a quien nombran como "jefe". Al menos que sepa resolver problemas de forma adecuada y no como verdulera.
Autor: M.S.
Publicado el Martes, Agosto 19, 2025 - 17:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Cero importancia, cero respuestas, cero interés les da lo mismo, menos mal que a mis hijos no les pasó nada.
Esto es una muy mala imagen para ellos pero no les importa

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No Resuelto Sin Solución. Sin solución

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Deberían sancionar a la empresa por vender productos en mal estado.
Como así mismo debería tener más supervisión de parte de Seremi de salud.

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No Resuelto No Resuelto. Nadie de la marca CASTAÑO me ha contactado
No les importa el cliente

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No Resuelto No Resuelto. La tienda castaño que se encuentra frente a la clínica davila Vespucio en el mall plaza Vespucio continúa sin aire acondicionado y el calor que hace al interior del local, es demasiado sofocante para los clientes y sus propios trabajadores, no entiendo, la empresa quiere dar una gran hacia sus clientes pero no son capaces de preocuparse de sus mismos trabajadores, espero que se arregle el tema del calor ya que soy cliente frecuente del local, voy todos los días y es denigrante la temperatura que hace adentro del local.

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No Resuelto No Resuelto. La empresa ha tenido 0 contacto conmigo desde el día del reclamo a la fecha, nefasto.

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No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido respuesta

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