• Recoleta, Chile
  • 11, Marzo 2026
  • Número: 1107172

Castaño

Personal irrespetuosa

SEÑORES castaño

PRESENTE


Quiero realizar un reclamo por la atención recibida en la sucursal de Castaño ubicada en DUOC UC San Joaquín.El día de hoy me encontraba con una amiga esperando ser atendidas. Cuando llegó mi turno, compré una lata de Coca-Cola. La persona que atendía me preguntó qué lata quería y respondí que una Coca-Cola normal. Luego le ofrecí una lata a mi amiga porque había una promoción de 2 latas. Mi amiga pidió específicamente una Coca-Cola Zero.sin embargo, la persona que nos atendía nos estaba entregando una Coca-Cola normal también para ella, por lo que mi amiga le indicó de forma respetuosa que la quería Zero. Ante esto, la trabajadora nos hizo un gesto de forma muy desagradable y con una actitud poco respetuosa.Durante toda la atención la actitud fue incómoda y poco amable, lo que hizo que la experiencia fuera desagradable. Entiendo que todos pueden tener un mal día, pero como clientes esperamos recibir un trato respetuoso.Por lo mismo, dejo este reclamo para que puedan revisar la situación y considerar mejorar la atención al cliente en esta sucursal.
Objetivo: Obtener una solucion Que la persona que nos atendio sea más conciente de como trata a los clientes, ya que no es nuestra culpa si ella tiene un mal día
Autor: J.H.
Publicado el Miércoles, Marzo 11, 2026 - 11:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Castaño - Pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. Cero importancia, cero respuestas, cero interés les da lo mismo, menos mal que a mis hijos no les pasó nada.
Esto es una muy mala imagen para ellos pero no les importa

🙁 Castaño - Insecto en comida

No Resuelto Sin Solución. Sin solución

🙁 Castaño - Productos con hongos

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta

🙁 Castaño - mala presentacion

No Resuelto No He Tenido Ningún Tipo De Respuesta. es un asco la atención al cliente por este medio no se permite otro pero por acá no dan solución ni se contactan con quienes compramos y recibimos nuestros pedidos en mal estado

🙁 Castaño - Me cobraron dos veces

No Resuelto Sin Resolver. Los trabajadores no se involucran no hay humanidad en los trabajadores cero interés por sus clientes

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Hay Respuesta De La Empresa Castaño. Desde el día que realicé el reclamo hasta la fecha, la empresa castaño no se ha pronunciado.
Deberían sancionar a la empresa por vender productos en mal estado.
Como así mismo debería tener más supervisión de parte de Seremi de salud.

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la marca CASTAÑO me ha contactado
No les importa el cliente

🙁 Castaño - Hongos

No Resuelto No Resuelto. Nisiquiera he tenido una disculpa de castaños

🙁 Castaño - Demasiado calor al interior de local castaño mall Vespucio

No Resuelto No Resuelto. La tienda castaño que se encuentra frente a la clínica davila Vespucio en el mall plaza Vespucio continúa sin aire acondicionado y el calor que hace al interior del local, es demasiado sofocante para los clientes y sus propios trabajadores, no entiendo, la empresa quiere dar una gran hacia sus clientes pero no son capaces de preocuparse de sus mismos trabajadores, espero que se arregle el tema del calor ya que soy cliente frecuente del local, voy todos los días y es denigrante la temperatura que hace adentro del local.

🙁 Castaño - Brownie con hongo

No Resuelto No Resuelto. La empresa ha tenido 0 contacto conmigo desde el día del reclamo a la fecha, nefasto.

🙁 Castaño - Comida plástica

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 Castaño - Ley Zamudio

No Resuelto No Resuelto. No recibí ninguna respuesta

🙁 Castaño - Maltrato cliente

No Resuelto Ningún Resultado. Sin respuestas