- Recoleta, Chile
- 11, Marzo 2026
- Número: 1107172
Personal irrespetuosa
PRESENTE
Quiero realizar un reclamo por la atención recibida en la sucursal de Castaño ubicada en DUOC UC San Joaquín.El día de hoy me encontraba con una amiga esperando ser atendidas. Cuando llegó mi turno, compré una lata de Coca-Cola. La persona que atendía me preguntó qué lata quería y respondí que una Coca-Cola normal. Luego le ofrecí una lata a mi amiga porque había una promoción de 2 latas. Mi amiga pidió específicamente una Coca-Cola Zero.sin embargo, la persona que nos atendía nos estaba entregando una Coca-Cola normal también para ella, por lo que mi amiga le indicó de forma respetuosa que la quería Zero. Ante esto, la trabajadora nos hizo un gesto de forma muy desagradable y con una actitud poco respetuosa.Durante toda la atención la actitud fue incómoda y poco amable, lo que hizo que la experiencia fuera desagradable. Entiendo que todos pueden tener un mal día, pero como clientes esperamos recibir un trato respetuoso.Por lo mismo, dejo este reclamo para que puedan revisar la situación y considerar mejorar la atención al cliente en esta sucursal.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la persona que nos atendio sea más conciente de como trata a los clientes, ya que no es nuestra culpa si ella tiene un mal día
Autor: J.H.