Error en mis notas

Mi nombre es Karina Cifuentes yo estudie en el 2001 2002 y 2003 septimo y octavo pase con un 6,5 primero y segundo pase con 6,5 y tercero y cuarto 5,0 y reclame porque esas no eran mis notas y por mas que reclame no consegui nada ahora estamos en el 2017 quiero estudiar en un instituto y me pongo a buscar mis notas y me encuentro con la sorpresa que primero y segundo lo pase con un 4,9 y esa no es mi nota pero haci me lp ingresaron que rabia esas notas son una vergüenza para mi pero aquien le reclamo