Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
1 Septiembre, 2015 - 11:48
Claro Chile
3 Septiembre, 2015 - 10:37
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coronel, Chile
- 31, Agosto 2015
- Número: 342366
El día 30/08/2015 por la noche contraté en mi modem Claro, número:62500237, la bolsa Libre de $99 por MB consumido. La navegación se canceló unos minutos después, luego apareció la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y revisé mi cuenta de Usuario en donde gasté supuestamente, en esos fugaces minutos, un total de $2.772. No alcancé a visitar ninguna página que consuma tanto megas como para que me cobren eso. No descargué ningún archivo ni nada. Hay acaso alguna clausula invisible en esas bolsas? Deberian especificar mejor los consumos de datos. Y tambien quisiera la devolucion de mi dinero.
Autor: F.O.
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