Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
31 Agosto, 2015 - 10:28
Claro Chile
3 Septiembre, 2015 - 10:14
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 1, Pésimo
11 Septiembre, 2015 - 15:43
El día de hoy me encuentro sin servicio telefónico ni de internet, además no se me ha devuelto el dinero a mi cuenta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 28, Agosto 2015
- Número: 342041
El día 04/08/2015 hice la compra y contrato de un equipo con esta compañía, no quedando conforme con los servicios y el equipo telefónico hice la correcta devolución dentro de los 10 días (específicamente el día 14/08/2015). El día que hice el contrato me comentan que debo pagar por adelantado 3 meses del plan, por un monto de 57.900, el cual lo hice con tarjeta de crédito. Fui toda las semanas a preguntar en que estaba mi caso y la ejecutiva me aseguraba que la devolución iba a estar dentro de los 2 a 3 días siguientes hecha en mi tarjeta. Hasta el momento (28/08/2015) no se ha hecho la devolución de dicho monto y me toca hacer el pago de la tarjeta con este incluido.solicito a la brevedad solucionen esto, ya que hasta el momento la compañía telefónica literalmente me está robando dinero. Requiero la anulación de pago de mi tarjeta o devolución del dinero, un trámite que por lo que tengo entendido no es tan complejo como para que se demoren más de 15 días.
Autor: D.L.
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