No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - Cobro por suscripción no reconocida

No Resuelto No Resuelto, Ni Si Quiera Contactado. Un desastre Claro en la Gestión de la Experiencia de Clientes.

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro chile - suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro Chile

24 Agosto, 2015 - 10:04

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

25 Agosto, 2015 - 09:57

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Resuelto

Autor:

A Claro Le Coloco Un 10

9 Septiembre, 2015 - 11:40

Envie el reclamo,un dia sabado,y el dia lunes por la tarde claro ya habia gestionado la entrega de dos control remoto.
gracias a esta pagina todo se resolvio rapidamente.
gracias a claro por la entrega.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
22, Agosto 2015
Número: 341094

Claro

Control remoto

SEÑORES claro.chile

PRESENTE

Llevo meses consultando via telefono,debido a que los 2 controles remoto se encuentran malos,llame y la ejecutiva me dijo que era imposible que me enviaran uno a mi casa,ahora no puedo ver ningun canal,porque no funcionan,que hacer?fui al plaza norte como me indico...pero no hay control remoto!!,me enviaron al mall plaza alameda,tampoco!!ahora...que hago??no hay una solucion??las ejecutivas envian a lugares que ellas tampoco saben si hay??...y cuando llega el momento de cobrar a uno le cortan altiro la señal,llevo ya bastante tiempo sin poderEncender mis decodificadores pero parece que no hay solucion?Ojala alguien de reclamos.cl/empresa/claro">Claro vea este reclamo y puedan poner solucion al respecto de lo señalado.

Autor: F.M.

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Publicado el Sábado, Agosto 22, 2015 - 19:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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