Cobro indebido

otra mas de clarotengo celular prepago reclamos.cl/empresa/claro">Claro unidos con mi esposa lo que significa que las llamadas entre ambos no tienen costo hasta los cinco minutos las veces que sea necesario.pero no es tan maravilloso como suena. ultimamente me estan cobrando las llamadas.llame la semana pasada a mi esposa como tantas veces y cuando estabamos hablando se corto la llamada antes del minuto entonces volvi a marcar y me salio el mensaje de voz que dice ud. no tiene saldo suficiente para realizar la llamada recarga tu celular. quedaban $235.-(congelados) recargue con $5.000.- (12::13 hrs.) quedando un saldo liberado de $5.235.- llamo a mi esposa por un lapso de 1 minuto y 46 segundos luego consulto mi saldo al 103 opcion 1 y mi saldo queda en $4.745.- osea la llamada me costo $490.- y la gratuidad donde quedo.ademas no podemos cambiar de tarifa por que perderiamos esa promocion segun los ejecutivos de clarosolicito una respuesta y una solucion ya basta de engaños por que no es la primera vez que esto pasa.