Cobro inusual

Hola, les cuento que desde hace 5 años que tengo con reclamos.cl/empresa/claro">Claro los servicios de telefonia y Bam, con ellos cuento con 20 lineas, la cosa es que desde siempre eh tenido problemas de cobertura, es mas desde el 2014, se contruyo, frente a mi oficina un edifico, con el cual, casi no tengo señal, ni hablar en mi casa, que tampoco puedo hablar, eh reclamado miles de veces y ain respuesta. En febrero, me canse y en forma de protesta con cancele mas mi cuenta, la cual llegaba una sola por las 20 lineas, resulta que desde febrero al 20 de diciembre de este año. no me cortaron el servicio. hasta esta fecha, llegando a 2.000.000 de pesos la deuda.mi pregunta es si este Cobro es legal, y como puedo hacer para recuperar mis numeros, ya que con ellos trabajogracias