Claro Chile
24 Septiembre, 2015 - 09:57
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Septiembre, 2015 - 19:15
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resoluci贸n de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 23, Septiembre 2015
  • Número: 345636

Claro

SE脩ORES claro chile

PRESENTE


En Septiembre v铆a telefonica me ofrecen portarme a claro,desde movistar a claro, con la siguiente ofertaPlan de $19.000.- con 250 minutos y 2gb de internet ilimitado mas un equipo nuevo HUAWEI ASCEND g620sMe lo ofrecieron por TELEVENTA recalcando que solo pagar铆a $19.000.- por 12 meses y uego de los 12 meses pagaria $21.000.-Para concretar la TELEVENTA fui a la sucursal para firmar el plan ofrecido, con lo cual me recalcaron que el plan consist铆a en cargo fijo de $19.000.- por 12 meses y luego $21.000 despues de los 12 primeros meses.Al llegar la boleta me aparece un cargo de activacion por 57.000 lo que la boleta me la abulta en mas de $60.000.NUNCA MENCIONARON POR TELEVENTA NI POR SUCURSAL DE UN COBRO EXTRA,,, COBRO QUE NUNCA LO MENCIONARONME CAMBI脡 DE COMPA脩IA POR ALGO MEJOR Y RESULTO SER CASI UNA *****a AL NO MENCIONAR NADA EXTRA APARTE DEL CARGO MENSUAL DE $19.000.-EXIJO contrato Y GRABACI脫N DE LA TELEVENTA Y AUN NADA, ADEMAS DE QUE "" EN NINGUN MOMENTO INDICAN EL COBRO QUE SEA FUERA DE LO OFRECIDO TANTO POR TELEVENTA INTERNET Y SUCURSAL""
Autor: G.B.
Publicado el Mi茅rcoles, Septiembre 23, 2015 - 16:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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