Problema de internet

Saben tengo internet reclamos.cl/empresa/claro">Claro de 20 megas pero estos últimos días en el horario de las 22:30 en adelante a llegado a tan solo 3 o 7 megas y no me han dado una solución ya que un técnico vino y todo funcionaba bien el soporte por teléfono no pudo ayudar.El Problema es que su horario de atención de los técnicos es hasta las 21hrs y mi Problema surge a las 22hrs por lo tanto no pueden determinar el origen del problema, yo soy la única persona conectada a la red al momento de marcar el speedtest, también e cambiado la clave del wifi para evitar el posible robo de terceros, limpiado el cache del dns y e reiniciado el router mas de una vez pero no hay mejora.por favor ojalá encontrar una solución lo antes posible ya que este Problema me perjudica con mis deberes y trabajos ya que la inestabilidad de la conexión no me sirve para lo que yo hago, de ante mano gracias.