Claro Chile
4 Septiembre, 2015 - 11:25

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Septiembre, 2015 - 17:55

Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 03, Septiembre 2015
  • Número: 342901

Claro

Mal servicio

SEÑORES clarochile

PRESENTE


quiero expresar mi gran molestar por la mala atención por parte del Servicio de claro:el día 24 de agosto solicite vía telefónica una instalación del Servicio de tv cable por fibra óptica mas internet, a lo que quedaron de asistir el viernes 28 en un horario asignado, sin embargo no asistieron ni avisaron asi que me quede esperando mientras tanto yo renuncie a mi Servicio que tenia en ese entonces y quede sin Servicio de internet y de tv., el día domingo 30de septiembre me llaman para coordinar visita para el día lunes 31 a lo cual no asistieron y así todos los días hasta ayer miércoles 2 que llego un técnico a la casa genial pero no fue así al parecer la persona entre todos mis reclamos ingreso mal el reclamo y realizo una visita técnica para reparar mi servicio, el cual ni siquiera tengo, el técnico puso rechazo y se fue, llamo a la compañía y la respuesta fue que debía hacer por tercera vez otra solicitud y esperar hasta la próxima semana para una posible instalación.es una falta de respeto hacia los clientes te tratan como que pidieras limosna te dejan espera muchísimo tiempo y desconocen el acuerdo realizado.mi consejo es que aunque deban pagar un poquito mas háganlo o pasaran un muy mal rato con reclamos.cl/empresa/claro">Claro para que instalen sus servicios.maría josé.
Autor: M.V.
Publicado el Jueves, Septiembre 3, 2015 - 17:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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