Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Junio, 2017 - 10:51
Claro Chile
7 Junio, 2017 - 17:27
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 06, Junio 2017
- Número: 435102
El día 06-06-2017 se me cayo mi servicio de Internet, telefonía y cable, a lo que acudí al call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para encontrar ayuda técnica, mi sorpresa fue cuando la operadora me comunica que ellos solo ofrecen ayuda TÉCNICA HASTA LAS 12 de la noche, la misma operadora me comunico que en la pagina web de reclamos.cl/empresa/claro">Claro podría encontrar ayuda. Ingrese a su pagina donde me hicieron llenar un formulario eterno, y luego me sale un mensaje donde me dicen que un ejecutivo se contactara conmigo, ya han pasado casi 45 minutos de dicho mensaje y aun nada. Les escribí vía Twitter y vía Facebook, tampoco he recibido alguna respuesta, ni tampoco me ha vuelto el servicio. PD: para poder ingresar este reclamo me compartí Internet desde mi teléfono móvil.
Autor: C.K.
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