Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
10 Enero, 2019 - 11:23
Claro Chile
11 Enero, 2019 - 10:33
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calama, Chile
- 09, Enero 2019
- Número: 554297
Buenos días: el día lunes 7 en la tarde me cortaron el servicio por una deuda de 14000 y tanto. El martes 8 de enero 2019 Pague dicha deuda. Y han transcurrido más de 120 minutos (que reclamos.cl/empresa/claro">Claro pone para reactivar Servicio) son cerca de 20 horas transcurridas y al momento no tengo ningún servicio.Además contraté un Plan de $14990 que después de 20 días lo cambié a $10990 y finalmente hace 1 mes a $6990 y a la fecha estoy pagando demasiado monto del solicitado. Por lo cual ayer solicite anulación de todo Plan porque reclamos.cl/empresa/claro">Claro no está cumpliendo con lo solicitado por el Cliente.Más aún llamo al 103 y me da opciones restringidas por una grabadora con solo 3 opciones y por ningún motivo con un Funcionario de ClaroUsuario: Erick Hernán Vicencio BravoTeléfono 973046622RUT 22720xxx-xESPERO REACTIVACIÓN DEL servicio Y ANULACIÓN DEL PLAN.Nota: La capacidad de su sistema no me permite adjuntar mi voucher de pago.
Autor: E.V.
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