Autor:
🙁 No Han Enviado El Producto Aún.
26 Diciembre, 2022 - 10:05
Prometieron enviarlo el día 23 de Enero, y como era esperable no fue despachado. Ya va un mes desde la compra.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 14, Diciembre 2022
- Número: 937907
Realicé una compra de un difusor para aire acondicionado en su página el día 23 de noviembre de 2022, el cual aún no ha sido despachado. En su página prometen despacho en 72 horas hábiles y ya han pasado 3 semanas sin enviar el producto.En sus canales de atención (whatsapp) solamente me han respondido una vez al decir que hablaría con sernac, ocasión en la cual se me prometió que sería despachado el producto y eso no ocurrió. Solamente tienen habilitado su call center para ventas, por lo que no se puede realizar seguimiento llamando por teléfono.La orden de compra es el número 36372.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que despachen el producto a la brevedad, que envíen una carta con disculpas por los inconvenientes, y que se me devuelva el monto del despacho ya que no han cumplido con lo que prometen en su página web.
Autor: P.M.
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