No instala producto ni devuelve dinero

Hace un poco más de un mes compré dos climatizadores - no hicieron boleta - y no han venido ni a instalarlos ni han reembolsado. Acordamos que el 2 de enero vendrían a instalar y no pasó nada, no llegaron, ni escribieron. La comunicación con ellos es imposible: no responden el teléfono, ni los emails.Fui a la tienda física y me dicen que hace 4 meses que está cerrado.No compraría nuevamente y no recomiendo a nadie que lo haga.Las autoridades deberían hacer algo con esta empresa y pongo mi caso a disposición para demanda colectiva o individual.