Bloqueo de usuario

Estimados siendo alumno vigente con mis pagos al dia,trato de ingresar a la página para realizar el 5to pago de cuota y me tienen bloqueado,esto me produce un retraso en la organización del control de gastos y exceso de intereses involuntarios,he estado llamando y no hay tiempos de respuesta,el centro de estudio de Temuco cerrado hasta hoy 03/06/2020, y la asesora se fué de vacaciones en marzo 2020 sin dar rastros,tendré derecho siquiera a realizar los éxamenes,tube que congelar la carrera por los efectos negativos de la pandemia ,sin embargo nadie se ha comunicado conmigo para una pronta solución.Que estén muy bien,Rolando Jara .