Quiero manifestar el reclamo formal respecto al sistema de control de acceso vehicular actualmente implementado en el condominio FUENTES DE RUCALHUE 1, HUALPÉN el cual lleva más 1 AÑO FUNCIONANDO MAL.La falla ha provocado serias dificultades para el ingreso normal de residentes a sus domicilios, generando demoras, inconvenientes diarios y una evidente afectación a la seguridad y calidad de vida de quienes habitamos la comunidad. Hace casi 2 semanas estamos con el portón en falla.Cabe señalar que esta situación no constituye un hecho aislado. Desde que el servicio fue contratado, el sistema ya ha presentado al menos tres fallas relevantes, evidenciando problemas reiterados de estabilidad y confiabilidad en su funcionamiento.Consideramos especialmente preocupante que una herramienta crítica para el acceso y seguridad del condominio permanezca tantos días sin una solución definitiva ni una comunicación clara respecto a plazos de reparación, causas del problema o medidas de contingencia.NO CONTRATEN SISTEMAS DE ACCESO CON ESTA EMPRESA, no responde, ENVIA TECNICOS NO COMPETENTES Y TE COBRAN MÁS DE $60.000 POR VISITA PARA SOLUCIONAR problemas QUE SON DE ELLOS MISMOS.PESIMA EXPERIENCIA