Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rengo, Chile
  • 06, Octubre 2016
  • Número: 398045

Condor Bus

Reclamo

SEÑORES condor bus

PRESENTE


bueno mi reclamo es por el siguiente motivo el día de ayer tome el bus de las 19:30 de S. a rengo y durante el trayecto me robaron mis cosas dentro de mi mochila (lentes ópticos, mi perfume H. boss, dos cuponeras del cóndor bus y 25 mil pesos.) que quedo donde de dejan los bolsos cuando me percato de lo ocurrido me dirijo a la cabina a preguntarle al auxiliar si es que tenían cámaras dentro del bus y le explico que me habían robado dentro de mi mochila y el conductor me dice al tiro no es responsabilidad de nosotros lo que le pase en el interior del bus a lo cual vengo y le digo que no era lo que le estaba preguntando y le digo que voy a pasar a la comisaria de angostura y de nuevo el conductor me manifiesta que no puede demorar la maquina y vengo y le digo que a mi me robaron dentro del bus y que voy a pasar si o si.llega a la comisaria de angostura y me entrevisto con carabineros y le explico la situación que me ocurrió y el auxiliar viene y le dice al carabinero si se pueden ir ya que yo voy a colocar la denuncia y dice que para que yo no quede votado que tome el bus que venia mas atrás y el le ha bisaba a su colega de lo ocurrido para yo no tener problema termino de colocar la denuncia y cuando llega el bus y lo quiero tomar el auxiliar del bus me dice que tengo que pagarle el pasaje completo y con el carabinero le explicamos lo que paso y lo que había dicho su colega y el me manifiesta que no es su problema y que tengo que pagarle el pasaje y entonces carabineros le dijo que el iba a timbrar el boleto que tenia del bus anterior para que me trajeran a rengo.mi reclamo es por la escasa seguridad que le dan a los pasajeros dentro del bus en estos casos así siendo que uno viaja a diario con ellos a nuestros trabajos en santiago
Autor: C.R.
Publicado el Jueves, Octubre 6, 2016 - 22:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar, me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar mi reclamo formal enviado con fecha 17 de marzo de 2026, respecto a la situación vivida por mi hija durante su viaje del día 15 de marzo.
A la fecha, ha transcurrido un tiempo considerable desde la presentación de dicho reclamo, sin que haya recibido respuesta alguna por parte de su empresa. No he tenido contacto telefónico, ni una explicación formal, ni una propuesta de solución, tampoco un reembolso, ni siquiera disculpas dirigidas hacia mi hija o hacia mí.
Esta falta de respuesta resulta inaceptable, considerando la gravedad de los hechos expuestos, los cuales afectaron directamente la seguridad, dignidad y tranquilidad de mi hija durante el servicio prestado.
Como cliente, exijo una respuesta inmediata, una explicación clara de lo ocurrido y una solución concreta que incluya las compensaciones correspondientes, además de las disculpas formales que esta situación amerita.
De no obtener una pronta respuesta, procederé a realizar las acciones pertinentes ante las entidades correspondientes de protección al consumidor.
Sin otro particular, y esperando una pronta solución, se despide atentamente,

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