Caducacion de reserva

Estimados. Quisiera manifestar mi molestia, bueno les comento,yo realice una reserva de un dpto. en Quilicura, por abc motivo no me resulto la compra, se intento varia veces. Cuando realice la reserva la ejecutiva de venta me dijo k si no se realizada la compra la plata de la reserva se devolvía, Bueno hoy pase para conversar con ella y me dijo que el dpto, que yo había reservado se vendió,me dijo que el día 29 de septiembre me notificaron que la reserva había caducado y que el 5 de octubre se vendió, Mi molestia en si es, yo en esa fecha estube hospitalizada (desde el 27 de septiembre al 12 de octubre), y no tengo ninguna llamada, ninguna carta y ningún correo de parte de la Sra. o de la inmobiliaria, que diga que la reserva caduco. Después le pregunte por la devolución de dinero y me dijo que tenia que ir a la constructora a buscar el cheque, pero como todos sabemos los cheques duran 3 meses y desde septiembre del 2015 al la fecha de hoy (22 de febrero 2016), el cheque ya esta vencido. Mi molestia en si no es por la mentira de la sra. ya que no supo darme una respuesta, dijo que ella no tenia ninguna copia de la notificación y me dijo que yo estaba inhubicable,es mas me dijo que me llamo varias veces a mi celular y dijo que no me pudo ubicar, es mas la compañera que estaba al lado de ella me llamo al numero de celular que salia en los documentos y para sorpresa de ella me sonó el celular ahí mismo al lado de ella y ahí fue peor me dijo que como yo había estado hospitalizada no le había contestado. Yo siempre estuve consiente que si no resultaba la compra se tenia que devolver, pero en ningún momento me habizaron y peor la sra. de la inmobiliaria me mintió, En menos de una semana que supestamente me notificaron vendió el departamento.