Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 21, Diciembre 2015
  • Número: 357859

Constructora Galilea

Calefont malo

SEÑORES constructora galilea

PRESENTE


Resulta que hace un mes me fui a vivir a mi nueva casa, todo estaba bien hasta que el día del cambio instale el gas y probé la cocina y el calefont, este ultimo al dar el agua caliente se inflama y comienza a incendiarse, llame a post venta y acudieron de inmediato a ver lo sucedido, revisaron y me dijeron que fue una cañería que no apretaron y dejaron suelta pero que ya habían solucionado el problema, ahora ellos prueban que todo estaba bien y nuevamente al dar el agua caliente Calefont se vuelve a inflamar y a incendiar, en ese momento me dicen que tengo que llamar al técnico de la marca del Calefont para que el de una solución al problema, cosa que sucedió a los 3 días cuando fue a revisar y deja un documento en donde informa que la garantía del Calefont no cubriría esta falla por que fue negligencia de la mala instalación que realizo la constructora, en ese momento comienza un sin fin de llamados en donde solo me decían que habían hablado con un montón de personas y que hoy finalmente no me cambiarían el Calefont ya que no era su responsabilidad. necesito ayuda para solucionar este problema, no puedo creer que yo pague por una casa que traía el Calefont y que por negligencia de ellos tenga que estar duchándome con agua fría por ya casi tres semanas y sumando ya que no quieren hacerse responsables por su error.Atte.
Autor: V.P.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2015 - 15:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Parece que podrían buscar soluciones más drásticas, hasta que pase una desgracia, no quedarán tranquilos.

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Entiendo que hubo un llamado de atención, porque se nota que cada fin de semana recogen la grúa, ahí entiendo que la empresa galilea podría ser algo mejor, que recoger toda los días la grúa y asi evitar que pase alguna desgracia. Pero hay un tema de ellos, que no tienen ninguna intención de hacer las cosas bien (por la contructora de galilea ).
Espero que puedan seguir realizando la gentión, ya en la semana es muy desagradable saber que esa grúa invade el espacio aéreo de la casa como si nada, conociendo el historial que en chile, otras grúas han caído arriba de las casas con consecuencias fatales.

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