Filtro de agua

estimados:buenas tardes, junto con saludarlos les comento que soy propietaria de una casa en villa galilea altos del retiro, pasaje tortosa # 624, la cual en estos momentos la tengo arrendada. El día de ayer una de las personas que habita la casa se dio cuenta que una de las habitaciones se encontraba inundada en agua, la cual es alfombrada. el baño se encuentra al lado de esta habitación por lo que me imagino que es una filtración de agua desde el baño.no pueden ocupar el baño por lo que le explique anteriormente y como bien sabemos esto es una servicio necesario a diario.solicito puedan enviar a alguien a revisar este problema que es urgente, ya que al dar el agua, esto sigue inundándose y no se puede ocupar esta habitación.esta casa tiene menos de dos años y encuentro horrible que esto suceda.