- Puerto Montt, Chile
- 27, Abril 2021
- Número: 790763
Filtraciones en techumbre

PRESENTE
a principios de octubre del año pasado recibí mi casa por parte de Constructora Galilea, luego de una espera de casi 4 años desde que realice la reserva, a la primera semana de entrega y luego de una lluvia comenzó a filtrar la techumbre por lo que me contacte con post venta, quienes después de 2 semanas me contactan para reparar dicha filtración, con tapagoteras (a una techumbre nueva de una casa recién entregada); acepte esta solución porque no se me dio otra.Durante el verano fue muy poco y nada lo que lluvia por lo que asumo que estaba bien la reparación, pero los primero días de abril y nuevamente luego de intensas lluvias comenzó a filtrarse la techumbre, realice todo lo que debía hacer, me contacte con post-venta y vinieron pero, nuevamente repararon con tapagoteras aún cuando les exigí que cambiaran las planchas dado que ya se había reparado y no quedo bien.Haciendo caso omiso a mi petición el jefe de post venta solo reparo el techo amenazando que si lo seguia molestando no haría nada mas y que lo dejara trabajar tranquilo porque el sabia lo que hacia.El día de hoy nuevamente han regresado las lluvias intensas y otra vez comenzó a filtrarse el techo mojando la habitación y hechando a perder mis planchas de volcánica que una vez mojadas se deterioran.En la empresa nadie responde y solo dan soluciones parche a las solicitudes de su cliente, que paga un dividendo mensual por una casa que se filtra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo el reemplazo de la techumbre, dado todo los inconveniente que han generado.
Autor: F.O.