Llave de ducha invertidas de agua

Ducha del segundo piso las llaves están invertidas, ya que la que corresponde al agua caliente, esta sale fría, quedando así desde la última vez que vinieron los maestros de galilea a arreglar un detalle x tema de presión del agua, no teniendo hasta hoy a la fecha solución de esta, y ventanal de la pieza matrimonial, se encuentra descruadrado el marco de la ventana, xq lo que entra todo el viento hacia el interior.Se hace presente que cuando vinieron los maestros estos le dijeron a mi cónyuge, quien se encontraba al momento del arreglo, que no le podían encontrar la falla, dejándola peor que antes, por ende, necesito una solución de esta ya que lo antes posible, Muchas gracias y espero su pronta solución.