- Santiago, Chile
- 02, Mayo 2017
- Número: 429748
Postventa negligente
PRESENTE
Estimados,Levanto este reclamos mas que nada para poner en advertencia a los compradores de departamentos nuevos, que ilusionados pagan todos os gastos que se piden (los cuales no son pocos) y se encuentran con la desilusionante historia que su departamento, tu sueño presenta múltiples problemas de construcción. Es lo que me pasa actualmente con mi departamento en proyecto Santa V. 562 S. centro construido por constructora Santolaya.Primero fue la puerta del departamento que venia con anomalías y solicite el cambio, el cual realizaron luego de reclamar y reclamar y pedir medición sernac.Segundo, ,mientras reparaban algunos problemas menores, si inundo el departamento por lo que hubo que cambiar todo el piso flotante, Aquí quedo en evidencia la tremenda negligencia de esta constructora al levantar y construir proyectos, el radier estaba lleno de hoyos, con fierros tapados con el piso flotante todo hecho al lote demostrando que todo se habia hecho a la rápida y sin ninguna prolijidad para una inversión de $45 millones, ante tal evidencia tuvieron que repasar y emparejar el piso de living y dormitorioy claro todo bajo mediación sernac.Tercero, ya ha pasado un año desde que me entregaron el departamento y con los múltiples problemas que he tenido aún sigo encontrando sorpresas, ahora es la grifería de tina del baño, la que presenta un daño por oxido increíble, haciendo aseo en mi deparmento y limpieando el baño llego al boton de la tina y hago fuerzas (una fuerza producte, como cuando haces aseo nada de ira, ni enojo)para subir el botón, y la sorpresa es que me quedo con el botón en la mano, al ver la pieza estaba completamente oxidada (como se puede ver en las imagenes). esta vez vino a mi departamento la señorita Verónica Leiva, de PostVenta quien su informe señala que el problema había sido la fuerza excesiva y por ello la pieza se desprendió, hermoso verdad??, ahora nuevamente solicite mediación sernac para este caso ya que estoy pidiendo el cambio completo de esa griferia por una de buena calidad y acorde al precio que uno como comprador pago por la vivienda, no estas comprando cualquier cosa, es una VIVIENDA, y su informe es un verdadera ofensa, quizás a cuanta otra gente habrá estafado bajo excusas de este tipo.con lo anterior, quiero señalarles a los compradores que por lo que mas quieran EVITEN a toda costa comprar en PROYECTOS DE CONSTRUCTORA SANTOLAYA, si va a comprar un dpto nuevo pregunte.. ¿Quién construye?, se evitara muchas malos ratos, y esa sensación horrible de haber sido estafado, y que se burlaron de ti, por mi parte llegare hasta las últimas consecuencias para que me cambien la griferia de baño es la única forma de que esta gente trabaje con seriedad, y recuerden hagan valer sus derechos, no se dejen pasar a llevar.Saludos cortinales a quien se dio la lata de leer mi advertencia.
Autor: J.C.